Case AOK: So wurde die „Allgemeine Ortskrankenkasse“ zur SEO-Benchmark

Die AOK-Gemeinschaft versichert die Gesundheit von mehr als 27 Millionen Menschen – das ist fast ein Drittel der Bevölkerung in Deutschland. Sie besteht aus der AOK-Bundesverband eGbR (im Folgenden AOK-Bundesverband) und elf selbstständigen Körperschaften des öffentlichen Rechts. Der AOK-Bundesverband ist seit 2017 Kunde von construktiv. Die komplexe Struktur der AOK-Gemeinschaft spiegelt sich auch im Online-Auftritt wider und ist eine Herausforderung für eine effektive Suchmaschinenoptimierung. Im Folgenden zeigen wir, wie es bei construktiv gelungen ist, Struktur und Inhalte zu konsolidieren, stetig zu verbessern und damit nachhaltig mehr Sichtbarkeit in den Suchergebnissen zu erreichen.

Ausgangslage: Viele AOK-Portale und dezentrale Strukturen

Ein wesentliches Merkmal der AOK-Gesundheitskasse ist, dass es nicht „die eine AOK“ gibt, sondern insgesamt elf regionale AOKs, die mit dem AOK-Bundesverband gemeinsame Inhalte auf der Webpräsenz „aok.de“ umsetzen. Zu Beginn der Betreuung gab es neben der gemeinsamen „aok.de“ viele regionalen Online-Auftritte in Form einer regionalen Subdomain. Das brachte folgende Tücken mit sich:

• Vielfache Konkurrenz im Index: Zum Beispiel gab es vor einigen Jahren zu ein und demselben Thema – etwa professionelle Zahnreinigung oder Anträge zu bestimmten Leistungen – mehrere sehr ähnliche Seiten, die sich gegenseitig im Ranking „kannibalisierten“.
• Technische Hürden: Zusätzlich sorgten komplexe Weiterleitungen, Canonical-Tags und teils starre Regionalisierungen (u. a. Cookie-gesteuerte Zuordnung zu einer bestimmten Region) dafür, dass Suchmaschinen die Zuordnung erschwerte und Nutzer:innen immer wieder bei einer falschen Kasse landeten.

Kurzum: Statt einer starken Domain-Struktur der AOK-Gemeinschaft entstand durch die parallelen Kassenportale ein zersplitterter Auftritt, der das volle SEO-Potenzial nicht ausschöpfen konnte.

Der Wandel: Fokus auf eine einheitliche Strategie

1. Konsolidierung des Versichertenportals (PK)

Der erste große Meilenstein, den die AOK-Gemeinschaft initiierte, war der Relaunch des AOK-Versichertenportals. Ziel war, gemeinsame Inhalte so zusammenzuführen, dass die Suchmaschinen nur noch eine zentrale Anlaufstelle erkennen. Gleichzeitig sollten regionale Besonderheiten (z. B. AOK-individuelle Leistungen, eigene Antragswege etc.) weiterhin abgebildet werden können, aber nicht mehr als eigenständige Duplicate-Seiten in den Index gelangen.

• Zentrales Konzept: Eine gemeinsame Informationsbasis mit der Möglichkeit, regionale Inhalte als Add-on auszugeben.
• Klare Struktur: Wo möglich wurde pro Thema nur eine Haupt-URL verwendet. Regionale Kassen können Zusatzinformationen liefern, die jedoch SEO-technisch als Ergänzung im Inhalt hinterlegt werden.
• Stabile Sichtbarkeit und Steigerung des Traffics: Nutzer:innen werden nun deutlich einfacher zum richtigen Inhalt geleitet, anstatt durch mehrere (teils konkurrierende) AOK-Seiten zu navigieren.

2. Gesundheitsmagazin als Content-Treiber

Parallel zum Portalaufbau setzte die AOK-Gemeinschaft auf ein umfangreiches Gesundheitsmagazin, das alle wichtigen Gesundheitsthemen – von Ernährung bis Prävention – abdeckt. Dieser Magazin-Bereich wird von einem spezialisierten Redaktionsteam betreut, das medizinische Fachkompetenz gewährleistet und die Beiträge nach strengen Qualitätsrichtlinien abstimmt.

• Hohe inhaltliche Qualität: Dank interner Expertise und fachlicher Prüfverfahren erfüllt das Magazin die Ansprüche sowohl der AOK als auch der Leser:innen.
• Suchmaschinen honorieren die inhaltliche Tiefe, die Nutzerfreundlichkeit, die hohe Aktualisierungsrate und die fachliche Richtigkeit der Artikel, was die Sichtbarkeit und den Traffic stetig nach oben treibt.

Durch die Kombination aus Portal-Konsolidierung und einem qualitativ hochwertigen Magazin hat die AOK-Gemeinschaft ihre Sichtbarkeit signifikant gesteigert.